¿Es segura mi Compra?

Tu compra es 100% segura ya que la plataforma de pagos PAYU es una de las pasarelas de pago más importantes a nivel mundial y puedes estar totalmente tranquilo al  realizar el pago de que tanto tu dinero como tu producto están 100% seguros, somos un comercio electrónico de Colombia.

¿En cuanto tiempo recibo mi producto?

Después de que confirmes el pago, iniciaremos el proceso de alistamiento y embalaje del mismo para que dentro de los primeros 1-3 días hábiles tengas tu paquete en la puerta de tu casa ó dirección de despacho, a tu correo llegarán los datos de la guía de despacho al día siguiente hábil del envío, normalmente a ciudades como Bogotá, Cali, Popayán, Neiva, Medellín, Bucaramanga, Tulua, Cucuta, Ibague,  la entrega tarda entre 1 y 2 días hábiles, para la costa atlántica entre 2 y 4  días hábiles.

¿Puedo pagar en efectivo?

Claro que sí, la pasarela de pagos PAYU ofrece diferentes alternativas incluido el pago en efectivo a través de Efecty ,Vía Baloto, GANA, Paga Todo  ó puntos Su Red y podrás hacerlo hasta 48 horas después de haber confirmado tu compra. También puedes seleccionar Pago Contra Entrega,  al final del proceso de compra encontrarás la opción.

¿Que costo tiene el despacho?

El costo del envío es  de $10.000  por compras inferiores a $119.900, a partir de este monto el costo del envío es Gratis para cualquier ciudad en el país a excepción de las que se indiquen que tendrán un costo adicional como San Andres y providencia, leticia, San Jose del Guaviare, Arauca, Puerto Wilches y el Putumayo.

¿Pero si compré por Internet cómo hago efectiva mi garantía?

Tranquilo (a), para esto tenemos una política de cambios y devoluciones muy clara que encuentras al final de la página, además todos nuestros canales de atención están habilitados en los horarios de lunes a viernes de 9am a 5pm . Puedes tener la tranquillidad que si llegas a tener alguna dificultad con tu producto xendra store te garantizará  una solución, siempre y cuando tu producto cumpla con las políticas de garantía o devoluciones. Quedar bien contigo y que te sientas a entera satisfacción es lo mas importante para nosotros como comercio electrónico.

Cuales son los canales de atención?

Puedes escribirnos a través del messenger de facebook, instagram, nos encuentras como @xendra en facebook y @xendrastore en instagram.

Nuestro canal de whatsapp es el 3164133030 para soporte ilimitado en el horario de 9am a 5pm de lunes a viernes y el 3154780700 para todo lo relacionado con los despachos de pedidos.

ENVIO GRATIS POR COMPRAS DESDE $119.900

GARANTIA DE SATISFACCIÓN

SOPORTE TÉCNICO ILIMITADO