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Compras y envíos

CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

A través de la plataforma mas confiable de pagos en Colombia PayU: tarjetas de crédito o débito (VISA, MasterCard, American Express); transferencia bancaria (PSE); pago en efectivo (Efecty, Baloto, su red, bancolombia). 

Pago Contra Entrega:pagas al momento de recibir el producto, debes estar presente o dejar a alguien encargado con el dinero para evitar devoluciones o demoras en la entrega.

Puedes tener total tranquilidad, tu pago y tu pedido están seguros. Somos un comercio electrónico nacional ( COLOLMBIANO).

 

PROCESO DE COMPRA

  1. Elige tu producto que mas te gusta.
  2. Añádelas al carrito de la compra.
  3. Da click en el botón comprar Ahora.
  4. Llena el formulario con tus datos de contacto y envío ( Si tienes un código de descuento aplícalo ).
  5. Selecciona la forma de pago.
  6. ¡Listo! Haz realizado tu compra.
  7. Te enviaremos un mail de confirmación de tu compra y posteriormente recibirás otro de la empresa de envíos con tu número de seguimiento (tracking number) y la fecha programada de entrega.

 

ENVÍOS Y ENTREGA

ENVÍO GRATIS APLICA PARA CUALQUIER COMPRA DESDE $119.900

Costo de Envió:

La tarifa de envío a cualquier parte de Colombia es de 10.000 pesos colombianos. Por compras superiores a $119.900 el envío es gratis

Tiempos de Envío:

Las entregas se realizan en un plazo máximo de 1-4 días hábiles vía Servientrega ó DEPRISA (Sábados y domingos no hay entregas). Para zonas extendidas la entrega podría tardar hasta unos 8 días hábiles.

Al realizar la compra el cliente recibirá un mail de confirmación de compra  y posteriormente el número de seguimiento (tracking number), empresa a través de la cual se realizará el envío del pedido. Con el número de seguimiento el cliente podrá revisar el estatus de su pedido a través del sitio web de la empresa de entregas hasta recibirlo en el domicilio de entrega.

No realizamos envíos fuera de Colombia. En caso de que la ciudad sea de difícil acceso o que el estado del tiempo no permita la entrega a tiempo, pedimos paciencia en el envío de los pedidos. Si existiera cualquier tipo de retraso o complicación en la entrega del pedido, Xendra Store se pondrá en contacto con el cliente para mantenerlo al tanto del estatus de su pedido.

En caso de que el cliente no se encuentre en el domicilio, La empresa de entrega intentará la entrega al día siguiente hábil. Los intentos de entrega son 2.

Es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento de su pedido y notificar a Xendra Store de cualquier incidencia o retraso en su entrega.

Xendra Storeno puede garantizar el cumplimiento del horario o los días de entrega.

Si existe cualquier duda, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros en la dirección de email  info@xendrastore.com

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