Compras y envíos

CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

A través de la plataforma mas confiable de pagos en Colombia MERCADO PAGO: tarjetas de crédito o débito (VISA, MasterCard, American Express); transferencia bancaria (PSE); pago en efectivo a través de Efecty y desde tu cuenta de mercado pago puedes pagar al instante.

ADDI (Paga despues): Desde 2023 nos aliamos con ADDI,  plataforma de crédito al instante 100% en línea al momento que te encuentras realizando la compra en nuestro portal, Addi te brinda la posibilidad de pagar con 0% interes si pagas a 3 cuotas, la aprobación esta sujeta a sus políticas de estudio de crédito, cualquier ciudadano colombiano mayor de edad puede aplicar o solicitar este método de pago en el checkout de nuestra página www.xendrastore.com.

WOMPI BANCOLOMBIA: Ahora contamos con esta nueva opción de pago, podrás ver los números de cuenta disponibles en la pantalla de pagos cuando te encuentres realizando el proceso de compra.

Pago Contra Entrega: Pagas en casa al recibir tu pedido, contamos con tu responsabilidad y compromiso cuando eliges este método de pago ya que incurriomos en gastos de envío y operativos.

Puedes tener total tranquilidad, tu pago y tu pedido están seguros. Somos un comercio electrónico nacional ( COLOLMBIANO).

PROCESO DE COMPRA

1. Elige tu producto que mas te gusta.
2. Añádelas al carrito de la compra.
3. Da click en el botón comprar Ahora.
4. Llena el formulario con tus datos de contacto y envío ( Si tienes un código de descuento aplícalo ).
5. Selecciona la forma de pago.
6. ¡Listo! Haz realizado tu compra.
7. Te enviaremos un mail de confirmación de tu compra y posteriormente recibirás otro de la empresa de envíos con tu número de seguimiento (tracking number) y la fecha programada de entrega.

ENVÍOS Y ENTREGA

ENVÍO GRATIS APLICA PARA CUALQUIER COMPRA DESDE $119.900 PARA TRAYECYOS EN CIUDADES PRINCIPALES - INTERMEDIAS

Costo de Envió:

Para compras inferiores a $120.000 el costo de envío es de $10.000 a $20.000 (depende de la ciudad), Por compras superiores a $120.000 el envío es gratis a excepción para ciudades dentro de los departamentos de: Amazonas, San andres Islas, Putumayo, Guaviare, Vichada, Guania, Vaupes, arauca, entre otros trayectos considerados como destinos o trayectos especiales y el costo de envío es de aproximadamente $15.000 a $20.000

Tiempos de Envío:

Las entregas se realizan en un plazo máximo de 1-3 días hábiles, para eso nuestro proveedor Logístico Melonn realizará el despacho a través de la transportadora que mejor se ajuste al destino o trayecto, recibirás en tu correo el link de seguimiento. Para zonas extendidas o llamadas trayectos especiales la entrega podría tardar hasta unos 4 a 7 días hábiles.

Al realizar la compra el cliente recibirá un mail de confirmación de compra  y posteriormente el número de seguimiento (tracking number), empresa a través de la cual se realizará el envío del pedido. Con el número de seguimiento el cliente podrá revisar el estatus de su pedido a través del sitio web de la empresa de entregas hasta recibirlo en el domicilio de entrega.

No realizamos envíos fuera de Colombia. En caso de que la ciudad sea de difícil acceso o que el estado del tiempo no permita la entrega a tiempo, pedimos paciencia en el envío de los pedidos. Si existiera cualquier tipo de retraso o complicación en la entrega del pedido, Xendra Store se pondrá en contacto con el cliente para mantenerlo al tanto del estatus de su pedido.

En caso de que el cliente no se encuentre en el domicilio, La empresa de entrega intentará la entrega al día siguiente hábil. Los intentos de entrega son 2.

Es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento de su pedido y notificar a Xendra Store de cualquier incidencia o retraso en su entrega.

Xendra Store no puede garantizar el cumplimiento del horario o los días de entrega.

Si existe cualquier duda, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros en la dirección de email  info@xendrastore.com o a nuestro whatsapp 3164133030

Información actualizada para el año 2023