Cambio de Producto

Si dentro de los primeros 5 días hábiles el cliente decide cambiar el producto por otro, el cliente podrá realizar la devolucion a las instalaciones de XENDRA STORE (serán enviadas por alguno de los canales de comunicación) quien a su vez procederá con el despacho del producto de cambio, tener en cuenta que para este caso en particular el cliente debe asumir ambos costos de envía, el de la devolución del producto como el del nuevo despacho.

El producto debe estar:

  • En perfecto estado, completo y en su empaque original
  • Con sus cajas, bolsas, completos y en buen estado
  • Con todos sus accesorios, completos y en buen estado

Retracto por no satisfacción del producto

Deberás enviar un correo electrónico a info@xendrastore.com, indicando el motivo del retracto y relacionando los datos del comprador y fecha  de la compra (5 dìas calendario màximo despues de recibido), puedes confimar el recibido del correo a través de nuestras redes sociales ó nuestro whatsapp 3164133030, de igual forma recibirás a vuelta de correo una respuesta a tu requerimiento, ten en cuenta que el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, con sus empaques, protectores de pantalla si los tenia, etc...

El cliente procederá con el envío del producto asumiendo el costo del flete y Xendra Store procederá con el reintegro de la totalidad de la compra una vez se haya revisado el producto y no serán mas de 5 días hábiles  para  proceder con dicho reembolso a la cuenta bancaria acordada entre las partes, preferiblemente nequi, Bancolombia o Daviplata.

Productos con descuentos adicionales y envío gratis no son susceptibles de reembolso una vez estos hayan sido abiertos.

PAGOS 100% SEGUROS

Haz tu pedido en línea y escoge tu medio de pago preferido

ENV√ćO GRATIS

Compras superiores a $119.900

COMPRA EN L√ćNEA

Agrega al carrito y sigue los pasos

NECESITAS AYUDA??

Escribenos al 3164133030